Bravogroup

Pályázati eljárás során, korszerű, többfunkciós rendszer bevezetésével 30%-kal terveztük csökkenteni az irodatechnikai teljes birtoklási költséget egy nemzetközi banknál. Az üzemeltetés magas színvonalát fejlett informatikai támogató rendszer kiépítésével és a teljes rendszert megfelelő SLA szerinti üzemeltetésével oldottuk meg. A kihelyezett 2-4 fő operátori támogató szolgáltatással tovább növeltük a bank munkájának hatékonyságát üzleti dokumentációik valós időben történő elkészítésének támogatásával.

A megvalósítás menete

Több mint 1 éves átfutású pályáztatási eljárás során cégünk bizonyította felkészültségét, piacismeretét és rugalmasságát a kiíró jövőbeli elképzeléseivel kapcsolatban.

A kiértékelési folyamat végén a Bank úgy döntött, hogy az összes központi épületében történő dokumentum előállító szolgáltatást a Bravogroup Office-ra bízza.

A rendszer és a roll-out gondos tervezésének köszönhetően az installálást a Bank és a Bravogroup Office szakemberei a rendelkezésre álló 2 hónapos időkeretben zökkenőmentesen végezték el.

A megvalósítás során a szolgáltató szervezet munkájának összehangolását és a technikai csapat munkáját a közös projektmenedzsment kiváló munkája is segítette.

A szolgáltatás teljesítése során kiemelt szerepet kapott kihelyezett 2-4 fő operátor állományunk, akik szakmai tapasztalatával tekintélyesen le tudtuk rövidíteni a beavatkozások reakcióidejét.

Informatikai támogató rendszer

A Bank igényeinek megfelelően, az SLA teljesítést nagymértékben segítik a gyártók által rendelkezésünkre bocsátott eszközmenedzsment rendszerek. A Canon IWEMC és a Samsung SyncTru alkalmazásával a meghibásodásokról és kellék igényekről hamarabb értesülhetünk, mint maguk a felhasználók, így időben jelentősen hamarabb tudunk reagálni.

A SafeQ nyomtatás menedzsment rendszerrel a felhasználók nyomtatásaikhoz saját belépőkártyáik segítségével juthatnak hozzá. A kliens oldalon mindössze egyetlen színes és egyetlen fekete eszköz szerepel függetlenül a felhasználó elhelyezkedésétől, így a nyomtatókkal kapcsolatos HelpDesk adminisztráció jelentősen csökkenthető.

Projekt állomásai:

2009. január - október

Több fordulós pályázat

Internetes licit

Műszaki tesztelés

Győztes kiválasztása

2009. október - 2010. március

Szerződéses tárgyalások

Eszközpark felmérés

Eszköz konszolidáció

2009. április – 2009. május

Informatikai támogató rendszer bevezetése

Belépőkártya rendszer integrálása

Eszközök kiszállítása

Üzemeltetés megkezdése

Projekt számokban

• Hálózati nyomtatók: 62 db
• MFPk: 78 db
• Menedzsment rendszer: SafeQ, IWEMC, SyncTru
• Felhasználók száma: 1 900 fő
• 7 telephely

Az ügyfélről

Egy külföldi bankcsoport tagja, hazánk második legnagyobb bankja, amely 150 egységből álló fiókhálózattal, többszörös díjnyertes elektronikus csatornákkal, valamint számos új típusú termékkel és innovatív szolgáltatással áll ügyfelei rendelkezésére.

A Bravogroup Office

A Bravogroup Office több mint 20 éves piaci tapasztalattal rendelkezve szolgálja ki ügyfelei igényeit a menedzselt nyomtatási szolgáltatások és az irodatechnika egyéb területein. Szakembereink a dokumentumkezelés teljes életciklusának folyamatában nyújtanak megoldásokat ügyfeleink számára.

Dokumentumkezelési megoldásainkról tájékozódjon az alábbi weboldalunkon:
www.bravogroupoffice.hu